เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินในญี่ปุ่น ให้ตั้งสติ ระบุตำแหน่ง และเลือกหมายเลขให้ถูก: 110 สำหรับตำรวจ และ 119 สำหรับดับเพลิงหรือรถพยาบาล บันทึกหน้านี้ไว้แบบออฟไลน์ก่อนเดินทาง เพราะช่วงฉุกเฉินไม่ควรเสียเวลาค้นหลายเว็บไซต์
หมายเลขสำคัญ
| หมายเลข | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| 110 | ตำรวจ: อาชญากรรม อุบัติเหตุ ความปลอดภัย |
| 119 | ดับเพลิงและรถพยาบาล |
| 050-3816-2787 | JNTO Visitor Hotline ให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมง |
JNTO ระบุว่าฮอตไลน์รองรับภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี ไม่ได้ระบุภาษาไทย หากสื่อสารไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สถานี โรงแรม ร้านค้า หรือคนรอบข้าง
สิ่งที่ควรบอกก่อน
- เกิดอะไรขึ้น: อุบัติเหตุ ไฟไหม้ มีคนบาดเจ็บ หรือถูกขโมย
- สถานที่: ชื่อสถานี อาคาร ทางออก ร้าน หรือจุดสังเกต
- จำนวนผู้บาดเจ็บและสภาพเบื้องต้น
- ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
หากไม่รู้ที่อยู่ ให้มองป้ายสถานี หมายเลขทางออก ใบเสร็จ หรือส่งตำแหน่งจากแผนที่ให้ผู้ช่วย อย่าเสี่ยงย้ายผู้บาดเจ็บเว้นแต่พื้นที่ไม่ปลอดภัยและเจ้าหน้าที่แนะนำ
ประโยคญี่ปุ่นที่ควรรู้
- 助けてください。（たすけてください） ช่วยด้วยครับ/ค่ะ
- 警察を呼んでください。（けいさつを よんでください） กรุณาเรียกตำรวจ
- 救急車を呼んでください。（きゅうきゅうしゃを よんでください） กรุณาเรียกรถพยาบาล
- けがをしました。 ได้รับบาดเจ็บ
- 病院に行きたいです。（びょういんに いきたいです） อยากไปโรงพยาบาล
- 場所がわかりません。（ばしょが わかりません） ไม่รู้ว่าตอนนี้อยู่ที่ไหน
- パスポートをなくしました。 ทำพาสปอร์ตหาย
โทรศัพท์หายหรือไม่มีสัญญาณ
ไปที่สถานีตำรวจย่อย（交番・こうばん）เจ้าหน้าที่สถานี เคาน์เตอร์โรงแรม หรือร้านใกล้ที่สุด ขอให้ช่วยโทรและแสดงประโยคจากหน้าจอออฟไลน์ โทรศัพท์สาธารณะสามารถใช้โทรฉุกเฉินได้ตามวิธีที่แสดงบนเครื่อง
แผ่นดินไหว พายุ และการอพยพ
ทำตามประกาศของทางการและเจ้าหน้าที่ อย่ารีบวิ่งออกจากอาคารระหว่างมีสิ่งของตก หลีกเลี่ยงลิฟต์ และเคลื่อนไปยังจุดปลอดภัยเมื่อได้รับคำแนะนำ JNTO มีข้อมูลและแอปสำหรับสถานการณ์ภัยพิบัติในหน้ารวมเหตุฉุกเฉิน
เตรียมก่อนเดินทาง
- บันทึก 110, 119 และฮอตไลน์ JNTO
- เก็บข้อมูลประกัน เลขพาสปอร์ต และผู้ติดต่อฉุกเฉินแบบออฟไลน์
- รู้ชื่อโรงแรมและที่อยู่ภาษาญี่ปุ่น
- พกแบตเตอรี่สำรองและยาประจำตัวในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ส่งแผนการเดินทางให้คนที่ไว้ใจ
สำหรับการเตรียมทริปทั่วไป ไปที่ คู่มือเที่ยวญี่ปุ่นครั้งแรก
อ่านต่อ: ลดปัญหาก่อนเกิดเหตุ
แหล่งข้อมูลทางการ
JNTO Visitor Hotline
JNTO: Emergencies in Japan
ตรวจสอบข้อมูลล่าสุด: 11 สิงหาคม 2026 บทความนี้เป็นข้อมูลเตรียมพร้อมทั่วไป ไม่แทนคำสั่งของเจ้าหน้าที่หรือคำแนะนำทางการแพทย์
